Demold にようこそ。

以下の説明をお読みいただき、ご了承の上ご注文下さい。

■商品は決済後より、土日祝日を除く2〜3週間前後でのお届けとなります。（在庫状況、輸送や通関の混雑状況により４週間以上遅れる場合もございますので予めご了承の上でご注文ください）

受注商品につきましてはご注文頂きましたら翌日に海外代理店へ発注を致します。発送前でもキャンセルは承る事が出来ません。キャンセルは無いように十分にご確認の上ご注文お願い致します。

■在庫状況によってはご購入後に在庫切れの場合がございます。

在庫切れが判明した場合は登録のあるメールアドレスへご連絡させて頂き、速やかに返金処理させて頂きますので何卒ご了承下さい。

■弊社の出荷まで検品にて商品不良が複数回あった場合はキャンセルさせて頂く場合がございます。

■商品に欠陥がある場合を除き、お客様のご都合による返品は受け付けておりません。

（詳細は特定商取引法に基づく表記の返品に関する事項をご確認下さい）

■発送通知後７日前後での到着となります。出荷後、日本国内の関税を通過したあと、お荷物番号が登録されますので、検索されましても「お荷物該当なし」という検索結果になります。

【ご注文後】

■[email protected]と[email protected]からのメールが届くように受信設定をお願い致します。

（携帯会社によっては迷惑メールに設定していなくても迷惑メールに振り分けされる場合が御座います）

▼[email protected]よりご注文後に注文確定のメールが自動的に届くようになっております。

（色、数量の間違いが多いので必ずご確認をお願いします。）

▼ 発送完了の際も発送業者、追跡番号の連絡が[email protected] より届くようになっております。

▼ご注文の翌日に弊社アドレス[email protected]より注文確定、発送につきましてのご連絡をメールにて送り致します。

携帯（softbank,docomo,ezweb）のメールアドレスでの受信拒否設定で

メールエラーになるケースが多数発生していますので、登録に使用しないようお願いいたします。

万が一、ご注文後4日すぎて受注確認メール（[email protected]）が届かない場合はSMSメッセージをご確認いただくか、大変お手数ですがチャットよりご連絡いただけますと幸いです。

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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】

ご注文

　↓

ご入金確認

　↓

当社発注（お取り寄せ）

　↓4～20営業日前後（出荷スピードは商品によって異なります）

海外発送

　↓ 6日前後

お客様のご住所に到着

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【重要】

◎お荷物は発送通知後、4〜５日ほどはお荷物番号を検索されましても「お荷物が登録されていません」という結果になります。海外より直送していますので、国内通関を通過後に荷物番号が登録されるためです。何卒ご了承ください。

◎携帯（softbank,docomo,ezweb）のメールアドレスで受信拒否設定によりメールエラーになるケースが発生しています。gmail等キャリアアドレス以外でご登録ください。

【発送について】

■発送につきましては大切なお客様の商品ですので全て追跡番号がついているもので発送致します。

発送後は、BASEシステム<[email protected]>より発送通知メール（荷物番号記載）をお送りしますのでご確認ください。

■納品書につきましては個人情報保護、環境問題に配慮し、ペーパーレス化に努めており同封しておりません。お手数をおかけいたしますが、「発送通知メール　BASEシステム<[email protected]>」に記載の商品内容などにより、お客様ご自身でご確認お願い致します。

■商品を発送したのち、保管切れ、住所宛先不明で戻ってきた場合、センターに持ち戻りになり商品が破棄される場合がございますのでご注意ください。お荷物発送後は、BASEまたはメール（[email protected]）より発送通知をお送りいたしますので、お荷物到着までご留意ください。転居された場合は必ずこちらにご連絡ください。再度送料が発生しますので必ず商品の受け取りをお願い致します。

◆送料について

送料全国一律：850円

商品到着後までしっかりと対応させていただきますので

不明点等がございましたらご質問をお待ちしております。

◆お問い合わせボタンより、お問い合わせください。

◆メールアドレスはこちら

[email protected]

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最後までお読みいただきましてありがとうございます。